1. Introduction

Notre agence immobilière @Prometheus attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous nous engageons à protéger et traiter vos données personnelles dans le strict respect de la législation sur la protection de la vie privée et en toute transparence.

Le but de cette politique générale de confidentialité est de fournir des informations complètes sur le sujet et sur la manière dont nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles. Les conditions contractuelles qui s'appliquent entre nous restent inchangées. Nous vous demandons de prendre le temps de lire cette déclaration générale de confidentialité pour vous familiariser avec nos pratiques de confidentialité.

Vous trouverez également des informations sur le site Internet de l'Autorité de protection des données à l'adresse : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

2. Définitions

Données personnelles : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Il peut s'agir par exemple du nom d'une personne, d'une photo, d'un numéro de téléphone, d'un nom d'utilisateur, d'un mot de passe, d'un numéro de contrat, d'une adresse e-mail.

Traitement de données : il s'agit de toute opération impliquant des données personnelles. Le traitement comprend, entre autres, tous les aspects relatifs à la collecte, à l'enregistrement, à l'organisation, à la structuration, au stockage, à l'adaptation ou à la modification, à la récupération, à la consultation, à l'utilisation, à la transmission, à la diffusion ou à toute autre forme de mise à disposition, de comparaison ou d'association, de limitation, d'effacement. ou détruire ces données.

Responsable du traitement : personne physique ou morale, autorité publique, agence ou autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

Violation de données : une faille de sécurité entraînant une destruction, une perte, une altération, une divulgation ou un accès non autorisés, accidentels ou illicites, à des données personnelles.

3. Identité et coordonnées du responsable du traitement

En tant que responsable du traitement, notre agence immobilière traite les données personnelles collectées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et à toutes les autres réglementations belges applicables en matière de protection des données.

4. Données collectées et traitées

Les données personnelles que nous collectons dans le cadre de nos relations se répartissent en différentes catégories.

a) Catégories non spécifiques de données personnelles

Ceci comprend:

Données personnelles : nom, adresse, e-mail, numéros de téléphone, sexe, état civil, situation familiale, date et lieu de naissance, employeur, fonction et expérience professionnelle, relations avec l'assuré, bénéficiaire ou demandeur d'indemnisation. Données d'identification : nationales numéro d'identification, numéro de carte d'identité, numéro de permis de conduire. Données financières : numéro de compte bancaire, informations sur les revenus et autres informations financières. Données sur le risque à assurer. Informations sur la police d'assurance, les devis que reçoivent les particuliers et les polices qu'ils recevoir.Données sur les demandes d'indemnisation antérieures.Données sur les demandes d'indemnisation en cours.

b) Catégories spécifiques de données personnelles

Cela inclut des données sur votre santé :

Nous les traitons avec un soin particulier, par exemple pour la bonne gestion des contrats d'assurance concernant votre santé.

Ces catégories de données ne seront traitées qu'avec votre consentement exprès préalable et pour les finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement.

L'accès à ces données est limité aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches au vu de la finalité convenue.

c) Données sur les condamnations pénales et les infractions

Nous traitons également ces données avec un soin particulier et aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement.

Nous traitons ces données uniquement si nous y sommes autorisés sur la base d'une loi offrant des garanties suffisantes.

5. Quelle est la finalité du traitement des données ?

Nous traitons vos données personnelles à diverses fins. Pour chaque traitement, seules les données pertinentes pour la finalité respective sont traitées.

Nous utilisons notamment ces données personnelles pour :

pour répondre à vos questions et communiquer avec vous et d'autres personnes dans le cadre de nos activités ; pour vous donner accès aux informations que nous mettons à disposition en ligne pour les utilisateurs de nos services ; pour vous contacter via notre site Internet www.atprometheus. eu ; vous envoyer une newsletter si vous y êtes abonné ; vous soutenir et vous assister dans le cadre de nos services ; vous envoyer des informations importantes sur les modifications de nos produits et services, conditions et autres informations administratives, techniques ou commerciales ; prendre des décisions concernant la fourniture de services ; conduire études et analyses de marché, y compris les enquêtes de satisfaction ; vous fournir des informations marketing (y compris des informations sur nos produits ou d'autres produits et services proposés par nos partenaires tiers sélectionnés) conformément aux préférences indiquées par vous ; pour vous permettre de participer activement à nos activités, y compris les forums, discussions, séminaires, réunions et autres événements, et gérer ces activités. Certaines de ces activités sont soumises à des conditions générales supplémentaires qui peuvent contenir des informations supplémentaires sur la manière dont nous utilisons et distribuons vos informations personnelles. Nous vous encourageons donc à les lire attentivement ; pour résoudre les réclamations et gérer les demandes d'accès ou de rectification des données ; pour respecter les lois applicables et les obligations réglementaires (y compris les lois en dehors du pays dans lequel vous résidez), telles que celles relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, ainsi que pour respecter les procédures légales et répondre aux demandes des autorités publiques (y compris celles en dehors de votre pays de résidence).

Si nous traitons des données personnelles à des fins autres que celles exposées dans cet article, nous vous informerons de cette nouvelle finalité et vous fournirons toutes les autres informations nécessaires avant de démarrer le nouveau traitement.

6. Protection des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la destruction, la perte, la falsification et l'accès ou la diffusion non autorisés, conformément à la législation sur la confidentialité et la protection des données.

Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, par exemple si vous estimez que la sécurité des données personnelles que vous pourriez détenir avec nous a été compromise, nous vous demandons de nous en informer immédiatement.

Nous nous engageons à ce que nos salariés et indépendants, ainsi que nos stagiaires ou consultants externes, respectent les obligations découlant de la présente politique de confidentialité et les dispositions de la réglementation sur la protection des données personnelles.

7. Violation de données

En cas de violation de données, nous pouvons être amenés à signaler la violation de données personnelles à l'Autorité de protection des données d'une part, et à la ou aux personnes concernées d'autre part.

Dans les cas les plus graves, nous devons signaler la violation à l'Autorité de protection des données dans les plus brefs délais et au plus tard 72 heures après en avoir pris connaissance.

Nous sommes notamment tenus de documenter toute violation de données personnelles. Il faut ensuite indiquer les faits entourant la violation de données personnelles, ses conséquences et les mesures prises pour y remédier, afin que l'autorité de protection des données puisse vérifier le respect du RGPD.

8. Qui a accès à vos données ?

Nous accordons l'accès à vos données personnelles uniquement aux personnes pour lesquelles cela est nécessaire à l'exécution de leurs tâches. Ils sont tenus au secret professionnel strict et doivent respecter toutes les exigences techniques et organisationnelles permettant d’assurer la confidentialité des données personnelles.

9. Transfert de vos données

Nous transférons vos données personnelles à :

Les compagnies d’assurance avec lesquelles nous travaillons. Les autres tiers pour autant qu’il existe un intérêt légitime. Toute personne ou organisme dans le cadre d’une obligation légale ou d’une décision administrative ou judiciaire. Les autres tiers avec lesquels nous pouvons partager des données personnelles en relation avec une réorganisation, une fusion, une vente, une coentreprise, un transfert, un transfert de portefeuille ou toute autre transaction en cours ou proposée impliquant tout ou partie de notre entreprise.

Si nous transférons vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), vers un pays qui n'offre pas un niveau de protection adéquat des données personnelles, nous renforçons encore la sécurité informatique et exigeons contractuellement un niveau de sécurité plus élevé de la part de nos contreparties internationales.

10. Sous-traitants

Si nous faisons appel à des sous-traitants, ils sont liés contractuellement à nous. Ils doivent alors suivre nos instructions et adhérer aux principes énoncés dans notre politique de confidentialité.

Nous nous assurons que ces sous-traitants :

se conformer au règlement européen sur la protection des données ; disposer uniquement des données nécessaires à l'accomplissement de leurs missions ; s'engager à traiter ces données de manière sécurisée et confidentielle et à les utiliser uniquement pour l'accomplissement de leurs missions.

11. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Dans la limite de la réglementation, vous avez le droit de :

prendre connaissance de vos données et, le cas échéant, les faire rectifier et transférer à des tiers (droit à la portabilité) ; donner (ou retirer) votre consentement pour certains traitements ; vous opposer au traitement de vos données, dont le traitement est limité et vos données supprimées. Dans certains cas, nous pourrions ne pas être en mesure de poursuivre la relation contractuelle.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande datée et signée, accompagnée d'une copie recto verso de votre carte d'identité, par courrier à notre agence immobilière à l'adresse figurant sur notre site internet www.atprometheus.eu, ou par e-mail à l'adresse adresse qui figure également sur notre site Internet www.atprometheus.eu.

12. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données traitées seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle, le délai de prescription légal, ainsi que pendant toute autre durée de conservation légale et réglementaire applicable.

13. Utilisation de notre site Internet www.eurofin.be et des applications mobiles

Si vous n'êtes pas client et visitez l'un de nos sites Internet, vous acceptez que nous puissions utiliser les données générées lors de cette visite.

En plus des informations que vous nous fournissez volontairement lors de l'utilisation du site, nous utilisons des moyens technologiques (tels que les cookies) pour collecter des informations.

Si vous êtes client et que vous utilisez nos applications mobiles, nous nous référons aux conditions d'utilisation de ces applications.

14. Modifications de la politique de confidentialité

Dans un monde changeant où les technologies et la législation évoluent constamment, cette politique de confidentialité peut être sujette à changement. Nous vous demandons de lire la dernière version en ligne de cette déclaration. Nous vous informerons de tout changement via le site Internet www.atprometheus.eu ou d'autres canaux de communication habituels.

15. Question - demande - réclamation

Pour des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou ses pratiques de confidentialité, ou pour déposer une plainte, veuillez contacter notre agence immobilière à l'adresse indiquée sur le site www.atprometheus.eu.

Vous pouvez également toujours contacter l'autorité de protection des données via : https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be